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保护消费者权益,华夏保险在行动
时间:2022-03-24 12:30:36 来源:河北网络广播电视台

315消费者权益日,是为了保护消费者的合法权益而设立的一个重要宣传日,要想做好消费者权益保护,需要各方同向发力打造一个安全稳定高质量的消费环境,这就需要政府、企业、社会组织、消费者等多方共同努力。华夏保险作为保险行业的领军企业,自成立以来始终秉承“为人民服务”的企业宗旨,践行“客户利益至上”的核心价值观,为维护广大消费者权益积极行动着。

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在315消费者权益日这一天,全国各地的华夏保险公司纷纷开展了“315消费者权益保护教育宣传周”系列活动,围绕“共促消费公平共享数字金融”的精准定位,宣传消费者权益保护知识,传递华夏保险的爱与责任。

多年来,华夏保险不仅将“客户利益至上”树立为企业的核心价值观,同时始终用企业的实际行动践行着这一价值观。

为满足众多消费者多样化的需求,华夏保险一贯坚持通过深入市场调研、精准策划部署的方式,不断提升产品设计合理性和性价比,多年来依据广大消费者的需求相继推出了“常青树”“福临门”“喜盈门”“南山松”等多种收到消费者欢迎的产品,真正惠及更多消费者,打造了华夏保险的优秀品牌效应。

针对消费者反映理赔难、周期长的问题,华夏保险研究上线了“小额快赔”项目,这一项目主要解决的的是3000元以下的费用补偿型医疗险理赔。通过进行流程再造,华夏保险将3000元以下的整个理赔过程缩短至仅有4个步骤,用户只要按照要求进行预审、现场审核,就可以通过微信端收款并办理完成,全部流程最短只需要30分钟,而且完全不需要依赖后台人工服务,既节省时间、又减少人工干预,因此还实现理赔难、周期长问题。

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作为企业,华夏保险更是始终没有忘记自己的社会责任,多年来长期在公益事业上加大投入,打造了“致敬抗战老兵”“圆梦行动”“精准扶贫”“2020年战疫情特别公益行动”等一系列叫得响、受益广的大型公益项目。多年来,华夏保险公司在公益项目上资金投入1.44亿元,共有参与员工214万人次,有2400多万人受益,切实发挥了领军企业的带头示范作用。

由于成绩突出,华夏保险多年来荣获多项奖项,收到了各级各界的表彰和肯定,例如曾获全国青年文明号、中华慈善奖、改革开放40年40品牌、建设幸福企业优秀单位、中国保险业抗疫先进奖、中国社会责任卓越企业奖等众多奖项,前不久更是荣获了2021年度“社会责任优秀案例”,充分说明了华夏保险反馈社会的责任担当。

正是由于华夏保险一直坚持“为人民服务,让客户满意”的初衷,并且永远把客户放在心上,把社会责任担在肩上,才使得华夏保险在行业中脱颖而出,深受广大客户的信赖与支持,相信今后华夏保险将在创新的路上越走越远,与民同行。

编辑:MJSC

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