保护消费者权益，华夏保险在行动

315消费者权益日，是为了保护消费者的合法权益而设立的一个重要宣传日，要想做好消费者权益保护，需要各方同向发力打造一个安全稳定高质量的消费环境，这就需要政府、企业、社会组织、消费者等多方共同努力。华夏保险作为保险行业的领军企业，自成立以来始终秉承“为人民服务”的企业宗旨，践行“客户利益至上”的核心价值观，为维护广大消费者权益积极行动着。

在315消费者权益日这一天，全国各地的华夏保险公司纷纷开展了“315消费者权益保护教育宣传周”系列活动，围绕“共促消费公平共享数字金融”的精准定位，宣传消费者权益保护知识，传递华夏保险的爱与责任。

多年来，华夏保险不仅将“客户利益至上”树立为企业的核心价值观，同时始终用企业的实际行动践行着这一价值观。

为满足众多消费者多样化的需求，华夏保险一贯坚持通过深入市场调研、精准策划部署的方式，不断提升产品设计合理性和性价比，多年来依据广大消费者的需求相继推出了“常青树”“福临门”“喜盈门”“南山松”等多种收到消费者欢迎的产品，真正惠及更多消费者，打造了华夏保险的优秀品牌效应。

针对消费者反映理赔难、周期长的问题，华夏保险研究上线了“小额快赔”项目，这一项目主要解决的的是3000元以下的费用补偿型医疗险理赔。通过进行流程再造，华夏保险将3000元以下的整个理赔过程缩短至仅有4个步骤，用户只要按照要求进行预审、现场审核，就可以通过微信端收款并办理完成，全部流程最短只需要30分钟，而且完全不需要依赖后台人工服务，既节省时间、又减少人工干预，因此还实现理赔难、周期长问题。

作为企业，华夏保险更是始终没有忘记自己的社会责任，多年来长期在公益事业上加大投入，打造了“致敬抗战老兵”“圆梦行动”“精准扶贫”“2020年战疫情特别公益行动”等一系列叫得响、受益广的大型公益项目。多年来，华夏保险公司在公益项目上资金投入1.44亿元，共有参与员工214万人次，有2400多万人受益，切实发挥了领军企业的带头示范作用。

由于成绩突出，华夏保险多年来荣获多项奖项，收到了各级各界的表彰和肯定，例如曾获全国青年文明号、中华慈善奖、改革开放40年40品牌、建设幸福企业优秀单位、中国保险业抗疫先进奖、中国社会责任卓越企业奖等众多奖项，前不久更是荣获了2021年度“社会责任优秀案例”，充分说明了华夏保险反馈社会的责任担当。

正是由于华夏保险一直坚持“为人民服务，让客户满意”的初衷，并且永远把客户放在心上，把社会责任担在肩上，才使得华夏保险在行业中脱颖而出，深受广大客户的信赖与支持，相信今后华夏保险将在创新的路上越走越远，与民同行。

编辑：news