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销量增长超5倍 同仁堂健康携手京东健康加速实现品牌年轻化

时间:2022-05-27 18:49:15 来源:华夏小康

“熬最长的夜,养最贵的生”,当今年轻人已成为滋补消费主力军。据《2017-2022年中国健康养生行业市场发展现状及投资前景预测报告》显示,18-35岁的消费人群占比高达83%,平均每位城市常驻居民年均花费超过1000元用于健康养生。

如何获得年轻人的青睐?成为越来越多老字号品牌面临的课题。在北京同仁堂健康药业电子商务有限公司(以下简称同仁堂健康)总经理邹志伟看来,高标准品控和工艺传承是老字号的优势,而敏捷、高效的产品创新才能把老字号的“好”带给更多年轻消费群体。

通过在“触网”过程中不断迭代,350多岁的同仁堂逐渐打造出枸杞咖啡、丹凤冻龄、熬夜水、小米辽参等年轻化饮品小食,老字号同仁堂在年轻人心中越来越“香”了。

老字号也能追上年轻人的步伐

老字号品牌拥有严格的产品线生产标准和品控体系。“以燕窝为例,原料一般会带小绒毛或杂质,同仁堂对产品的纯净度要求严苛,会进行3次人工挑毛。”邹志伟表示。同仁堂的品控标准高,这无疑增加了产品的生产成本。

如何在不降低品控标准的前提下提高生产效率?同仁堂健康找到京东健康,以用户反向驱动生产的C2M(Customer-to-Manufacturer)模式寻求答案。经过多次沟通商讨,京东健康为其即食燕窝礼盒产品打造了一套仿真测试系统,从设计、包装、材料等维度测试消费者真实喜好。

例如,仿真测试针对菱形、磨砂等材质和几种颜色的多款包装进行测试,根据页面浏览、问卷调查、转化排名等数据,进行综合打分。经过测试,红色包装款产品点击率比传统产品提升了超过30%。“30%就意味着增长,同仁堂拥有稳定的客群和复购率,任何一个环节的提升都将带来立竿见影的增长。”邹志伟对结果表示非常期待。

仿真测试数据来源于真实消费环境下用户的停留、点击、加购等客观行为数据,能够帮助品牌减少试错成本。邹志伟透露,C2M模式将新品诞生的时间从过去20多天缩短到7天左右。除了即食燕窝之外,同仁堂还计划将C2M模式运用到枸杞、西洋参等多个品类,进一步提高产品上市效率。

数智化帮助 年轻人

要被年轻人接受,除了改进包装规格,还要真正“懂”用户。邹志伟在谈到用户时表示,把用户在意的特点做到“极致”,是同仁堂健康的优势,但同时也要弄清楚网络另一端用户的真正需求。

与京东健康合作共建可以解决这一问题。例如在枸杞这个品类上,同仁堂健康与京东健康一起,通过数智化工具和用户真实需求和评价,发现原来年轻人真正在意的是——枸杞颗粒大小、干净程度、便携性这3个方面。

清楚了用户的关注点之后,同仁堂立即调整上游生产线对产品重新规划,将过往200g包装的产品调整为便携小型包装。新款产品不像大包装打开后容易受潮,口感更新鲜。随吃随开、干净精致又便于携带,非常适合办公、出差等场景。

“焕新”后的免洗枸杞产品迅速获得年轻人青睐,每月销量从40万份左右增长至220多万份,实现了超5倍增长。“京东健康为我们提供渠道和工具,让我们精准解决用户痛点,真正意义上了解了我们的用户。”邹志伟说。

帮助同仁堂转型升级是京东健康助力老字号的一个缩影。据统计,截至目前,入驻京东健康的滋补养生品类老字号品牌共有23家,在售的滋补养生品类老字号产品数达43万个。仅2021年,京东健康就为老字号品牌推出了242款C2M产品。此外,京东健康还为老字号在品牌营销、渠道拓展等方面提供扶持政策与工具,为激发老字号活力、助力实体经济提供切实帮助。

编辑:news

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